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怎样监控公司给员工配备的微信号?
发布时间:2019.11.01 16:22   浏览次数:    作者:黑马哥

某网络营销公司为了让销售员工隐私与工作分开,公司给销售员工们申请了工作微信号,便于在日常工作中跟客户交流、沟通。公司申请的微信号属于公司资产,微信号里的客户自然归属为公司名下;还能对分给员工的微信号抽查监控,一方面提高销售话术质量,另一方面规范员工行为。


公司为这个项目成立了专门的督察小组,不定时的抽查员工微信号。开始实行那段时间效果挺好的,公司业绩有所提升,员工微信交易客户环节的各项情况,督察组会做一个报表给老板看。老板的目的也很明确,让微信交易透明化、规范化,通过监控来提高销售话术水平。可是没过多久,公司的业绩又回到了以前的水平,而且客户的流失率比以前还要严重,这让老板百思不得其解,为了销售员工更好的管理该做的都做了,怎么还不如从前了?老板资深的经验直觉警醒他“事出必有妖”一定是哪方面漏掉了什么。


老板通过一名用户反馈知道了——监控微信号一个极大的漏洞。客户所反馈的信息是:“客服承诺的条件不给予兑现,给客服讲道理反而遭到辱骂,还把自己的微信删了,像个骗钱的黑公司。”老板看到这个信息后也是吓得一声冷汗,赶紧让部门经理上门道歉,花了钱才息事宁人。老板经过调查发现员工的微信号上就没这个客户,而且客户反馈信息中有图片证据证实了与这个销售的聊天记录。老板这才意识到通过人工监控微信是不行的,微信上有太多盲点是人工监控不到的。经朋友推荐,这位老板用了知行工作手机系统对公司申请的微信号全面监控。


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两个月下来公司累计发现走私单265起、删除客户78个、辱骂客户324次,整理得出这款软件为公司减少198万财产损失。老板不仅感叹道:现在的科技真的发达,单靠人力是无法监控与统计的。使用知行工作手机系统,对监控员工微信很有效果,为我们公司挽回一笔很大的损失,员工微信管理起来也相当方便,更加省心。


知行工作手机是知行软件研究院九年的科技成果集合的一款微信管理软件,不仅可以微信风控管理,还能做到微信客户管理、客户资源保护、打通微信与CRM系统的对接、各项大数据报表统计分析、辅助智能营销、微信呼叫中心灵活的新客户分配、客户精细化运营管理等等,只要是关于微信的应由俱全。


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它更是一套强大的移动版的微信客服系统,给员工使用随时随地就可以聊客户,不受场景限制。更为关键的是知行工作手机管理体制像极了“中央集权”所有管理权限都集聚管理者手中,员工微信交易客户更加清晰化,给管理者“神级”体验。
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